Política de Privacidade e Termos de Uso

Armazenamento em nuvem: designa a tecnologia utilizada para guardar dados por meio de serviço on-line.

Bases Legais: termo utilizado para referir às hipóteses legais que autorizam o tratamento de dados pessoais (artigos 7° e 11° da Lei 13.709/2018).

Controlador: toda pessoa física ou jurídica a quem compete as decisões sobre o tratamento de dados.

Dados Pessoais: toda informação que identifica ou torna identificável uma pessoa natural.

Finalidade: o tratamento de dados pessoais se dará de acordo com as finalidades específicas informadas nesta Política de Privacidade.

Fornecedores de Serviços: designa toda pessoa, física ou jurídica, que exerce atividade de prestação de serviço ou produto.

Necessidade: o Benbey somente irá tratar dados pessoais necessários para atingir as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade.

Política de Privacidade: documento que explica aos usuários quais dados pessoais serão coletados ao acessarem a plataforma Benbey.

Sistemas de Pagamentos: refere-se às empresas terceirizadas responsáveis pelas transações bancárias entre os usuários e o Benbey.

Usuário(s): termo utilizado para designar as pessoas que acessam a plataforma Benbey com o objetivo de adquirir ou não algum produto ou serviço.

Dados da conta: Quando você registra uma conta conosco, solicitamos informações como nome, e-mail e senha, além de dados adicionais de perfil para certos recursos dos Serviços, que podem incluir endereços, telefones, número da CNH, data e país/estado de emissão, fotos de perfil, empregador, cidade, escolaridade e data de nascimento. Partes do seu perfil (ex.: fotos, cidade) podem ser públicas.

Dados do veículo: Informações fornecidas sobre um veículo, como placa, modelo, marca, ano de fabricação, localização, datas de disponibilidade, avaliações e fotos de viagem.

Dados de pagamento: Detalhes de pagamento digital, contas bancárias ou cartões e informações de transação, que podem ser processadas/armazenadas por provedores de pagamento terceiros ou empresas de pagamentos digitais.

Dados de verificação de identidade: Em alguns casos, podemos coletar fotografia ou cópia digitalizada de CNH, passaporte, RG, cartão de pagamento, registros de motorista/veículo, informações de seguro ou outras formas de identificação.

Dados biométricos: Com seu consentimento, nós ou provedores terceirizados podemos coletar dados biométricos, como reconhecimento facial derivado de fotos e documentos enviados para verificação.

Comunicações: Informações sobre suas comunicações conosco (telefone, e-mail, chat) e entre usuários via Serviços.

Dados de pesquisa: Informações fornecidas ao participar de pesquisas/estudos (inclusive dados demográficos, gravações de áudio/vídeo e respostas escritas).

Dados de uso: Interações com os Serviços (páginas/conteúdos visualizados, histórico de login, pesquisas, reservas, tempo em páginas/telas, sites de origem, caminhos de navegação, atividade em páginas/telas, horários e duração de acesso).

Dados de localização: Localização aproximada (por IP) e, se você optar por ativar, localização precisa do dispositivo. A maioria dos dispositivos permite controlar/desativar serviços de localização nas configurações.

Dados do dispositivo: SO e versão, fabricante e modelo, navegador, resolução, IP, identificadores exclusivos e localização geral (cidade/estado/região).

Dados de viagem: Informações transacionais sobre viagens (data/hora, valores cobrados e outros detalhes).

Cookies e tecnologias similares: Podemos armazenar pequenos arquivos de dados (cookies, clear gifs, pixel tags, e-tags, “Flash cookies” ou outro armazenamento local) no seu dispositivo ao acessar os Serviços.

Serviços de terceiros (login): Se optar por login via Apple/Google, poderemos receber dados de registro/perfil conforme controlado por esses serviços. Ao vincular a conta de terceiro à Benbey, você concorda que coletemos/armazenemos/usemos tais dados conforme esta Política. Consulte as políticas dos terceiros para saber como usam/compartilham suas informações.

Verificações de antecedentes: Na medida permitida por lei, podemos obter informações de registros públicos, provedores de verificação ou serviços de triagem (incl. crédito e condenações criminais), usando dados como nome completo e data de nascimento.

Outras fontes: Podemos receber dados adicionais (demográficos, detecção de fraude, agências de crédito e outros provedores). Podemos combinar informações de terceiros com as que já possuímos sobre você.

Com o seu consentimento: Podemos compartilhar suas informações mediante sua orientação ou com seu consentimento.

Perfis, listagens e outras informações públicas: Sua página de listagem pública nos Serviços sempre incluirá algumas informações básicas, como seu ID de usuário ou nome associado à sua conta, sua foto de perfil público e, para fox (locatário), a cidade onde seu carro está localizado, sua descrição de listagem, sua disponibilidade de calendário, informações relacionadas à transação para permitir que nossa comunidade avalie sua confiabilidade e capacidade de resposta, e avaliações ou feedback sobre você. Sua página de listagem pública também pode incluir informações de demanda agregada (como número de visualizações de página durante um período de tempo) e informações sobre seus cancelamentos. Os Serviços também podem exibir o local geográfico aproximado de retirada do seu veículo.

Os Serviços permitem que seu perfil público e suas páginas de listagem pública sejam incluídos em mecanismos de busca. Nesse caso, seu perfil público e suas páginas de listagem pública podem ser indexados por mecanismos de busca e publicados como resultados de pesquisa.

Compartilhamento entre driver (locador) e fox (locatário): A Benbey permite que proprietários de carros e pessoas autorizadas ofereçam e compartilhem veículos com outras pessoas. Se você concordar com uma reserva por meio dos Serviços, podemos fornecer suas informações à outra parte nessa transação conforme razoavelmente necessário para facilitar a transação. Por exemplo, a Benbey pode fornecer seu número de telefone celular para facilitar a comunicação, suas informações de carteira de motorista para confirmar a validade da carteira e para verificação de identidade, ou sua fotografia para facilitar a identificação. Também compartilharemos o endereço do veículo e, se aplicável, o local de entrega proposto com a outra parte. A outra parte também pode enviar mensagens de texto (como para confirmar o local de retirada ou entrega).

Transferências de negócios: Podemos vender, transferir ou compartilhar parte ou a totalidade de nossos negócios ou ativos, incluindo suas informações pessoais, em conexão com uma transação comercial (ou potencial transação comercial), como uma alienação corporativa, fusão, consolidação, aquisição, reorganização ou venda de ativos, ou em caso de falência ou dissolução.

Respondendo a solicitações legais, prevenindo danos e protegendo nossos direitos: Podemos divulgar suas informações pessoais a tribunais, autoridades policiais, governamentais ou fiscais ou terceiros. Faremos tal divulgação na medida em que formos obrigados ou autorizados a fazê-lo pela lei aplicável ou quando considerarmos que tal divulgação é razoavelmente necessária para cumprir com nossas obrigações legais ou processo legal, para responder a reivindicações feitas contra nós e para os propósitos de segurança e proteção descritos acima. Também podemos divulgar suas informações em resposta a solicitações legais válidas relacionadas a investigações criminais ou supostas ou suspeitas de atividades ilegais ou qualquer outra atividade que possa expor a Benbey, você ou qualquer outro usuário, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Benbey, nossos usuários ou outros.

O Benbey poderá, ainda, compartilhar os dados dos Usuários nas seguintes situações:

• Com empresas ou pessoas contratadas para executar atividades e serviços para o Benbey;
• Com empresas pertencentes ao grupo Benbey;
• Em caso de obrigação legal e determinação judicial.

Na hipótese do Benbey fornecer os dados do Usuário por determinação legal, desde que não haja vedação nesse sentido, ele será imediatamente comunicado.

Todos que receberem, independente do motivo, dados coletados pelo Benbey deverão utilizá-los exclusivamente para a finalidade a qual foram fornecidos, estando proibidos de compartilharem com terceiros.

O Benbey não vende, compartilha ou repassa dados dos Usuários para terceiros diversos dos indicados acima.

Você pode controlar os métodos pelos quais podemos contatá-lo sobre sua conta, suas atividades de reserva e listagem, promoções e anúncios.

Além disso, você pode optar por não receber e-mails relacionados a marketing seguindo as instruções de cancelamento ou cancelamento de assinatura na parte inferior do e-mail. Você pode continuar a receber e-mails relacionados a serviços e outros e-mails não relacionados a marketing.

Se você receber mensagens de texto de marketing de nós, você pode optar por não receber mais mensagens de texto de marketing respondendo STOP à nossa mensagem de marketing ou conforme descrito na própria mensagem.

Preferências de cookies: Você pode alterar suas preferências de cookies para o site do Benbey a qualquer momento. Estando habilitados, serão emitidos cookies pelo Benbey enquanto houver interação com a plataforma.

O Usuário poderá solicitar ao Benbey por meio do e-mail: benbey@benbey.com:

• O acesso aos dados de sua titularidade;
• A correção de dados desatualizados, inexatos e incompletos;
• A informação sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais com terceiros;
• A eliminação de seus dados pessoais;
• A portabilidade para outro fornecedor de serviço ou produto;

A solicitação de exclusão dos dados pelo Usuário implicará no cancelamento da conta perante o Benbey, bem como dos serviços contratados.

Observe que as informações necessárias para cumprir com as leis aplicáveis, detectar ou prevenir fraudes, cobrar quaisquer taxas devidas, resolver disputas, auxiliar ou processar reivindicações, solucionar problemas, auxiliar em quaisquer auditorias e investigações, fazer cumprir nossos Termos de Uso e Políticas, e tomar outras ações razoavelmente necessárias, permitidas ou exigidas pela lei aplicável, poderão haver informações residuais que permanecerão em nossos bancos de dados e outros registros, que não serão removidos.

Empregamos uma série de medidas técnicas, físicas e organizacionais projetadas para proteger informações contra acesso não autorizado, destruição ou alteração enquanto estiverem sob nosso controle. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de informações pode ser 100% seguro e não podemos garantir a segurança de suas informações pessoais.

Pedimos que você não nos envie e não divulgue nenhuma informação sensível nos Serviços ou por meio deles, ou de outra forma, a menos que seja especificamente solicitado.

Os Serviços não são destinados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de usuários menores de 18 anos.

O Benbey armazenará os dados dos Usuários pelo tempo necessário para o cumprimento dos serviços contratados, obrigações legais, prestação de contas ou requisição da autoridade competente.

Os dados dos Usuários serão armazenados em base de dados mantidas na “nuvem” pela própria plataforma ou por fornecedores de serviços contratados pelo Benbey, que declaram desde já estar devidamente de acordo com a legislação de dados vigente.

Benbey e seus fornecedores de serviços adotam procedimentos de segurança para proteger a privacidade e integridade dos dados pessoais de seus Usuários, visando a prevenção de danos e utilização ilegal ou contrária ao estabelecido nesta Política de Privacidade.

O Usuário entende e concorda que, mesmo a plataforma e seus fornecedores parceiros adotando medidas de segurança para proteção de seus dados pessoais contra a divulgação não autorizada ou mau uso, não há garantia de que incidentes não ocorrerão.

O Usuário se compromete a avisar prontamente ao Benbey caso identifique o uso indevido de seus dados pessoais.

Em caso de incidente envolvendo dados pessoais dos Usuários, o Benbey tomará as medidas necessárias para mitigar todos os danos e notificará todos.

O Benbey se reserva ao direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, com o objetivo de atualizá-la conforme sua necessidade e também para deixá-la em conformidade com a lei. Caberá ao Usuário verificar a existência ou não de alteração na Política de Privacidade sempre que acessar a plataforma. Para facilitar a visualização, ficará indicado no início do documento a data da última alteração feita.

O Benbey recebe suas perguntas e comentários sobre privacidade. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do canal benbey@benbey.com.